富山No1シェアサロン「シェールピエール」です。
今回はフリーランス美容師の集客についてです。
フリーランスになると集客が大変と思っている人も多いようですが、
これを読んで集客について理解を深めてください。
●お店の集客とフリーランスの集客
さて、あなたは今までどのような集客をしてきましたか？
お店任せだった人もいるでしょう。
インスタなどのsnsも集客手段のひとつですね。
ハンティングもやったことがあるでしょうか。
いずれにせよ、フリーランスになると全て自分の判断と責任でやっていかなければなりません。
かと言って、個人と組織で何か違うかというとそんなに違わなかったりします。
さすがにテレビCMとか広範囲の新聞折込広告とかは金額が大きすぎて個人の規模では難しいですが、
例えば、地方の雑誌広告とかは不可能な金額ではないし、
インスタやハンティングはタダだし、
今いるお客から紹介してもらうのもタダ、
ポスティングはいくらでも安価でチラシが刷れるし、
最近ではホットペッパービューティも個人で契約して使えます(※)。
(※:一定の条件があります。詳しくはリクルートにお問い合わせください)
●ターゲットを絞ろう
ここで問題なのは、「どんなお客さんに来て欲しいか」ということ。
それが定まってないと、なかなか効率のいい集客はできません。
自分を分析することから始めるといいかも知れません。
得意ジャンルとか、得意な年代、性別とか、好きなテイストとか。
ちなみに、「いや、とりあえず誰でもいいから来て欲しいんだ」という人もいるかもしれませんが、どうしてもターゲットが絞れない場合はそれでも大丈夫です。それ相応の対応がありますので。
●集客の本質とは
ターゲットが決まったら、次はいったい何を伝えれば来てもらえるのでしょうか。
髪型？料金？メニュー？得意ジャンル？･･･間違いではないですが、
ずばり一番大切なのは「あなたを知ってもらうこと」です!!
お客さんが来ないのはあなたが下手だからではありません。
あなたの存在を知らないからです。
あなたがどんな人間で、どこで何をやっていて、何が得意で、どうやったら髪をやってもらえるか、知らないから来ないのです。
もしあなたの存在を知ってもらえれば、その人の中に「あなたに髪をやってもらう」という選択肢がひとつ増えるのです。
選んでもらえるかは別として、知ってもらうことでやっと来店の”チャンス”を掴めるのです。
知らなければ、あなたは存在しないのと同じです。
あなたはこれまでしっかりとキャリアを重ねてきたわけですし、技術に関しては申し分ないはずです。
あなたに任せればお客さんは絶対満足するし、自信もあるはずです。
ただ、
そんな優秀なあなたのことを、世の中のほとんどの人は知らないのが現状です。
「あなたを知ってもらう」こと。
至極当然のことを言っているようですが、これがフリーランスにおける集客の本質だと思います。
●継続は力なり
あとは、ターゲットに向けてひたすらアピールし続けていくだけです。
振り向いてくれるまでひたすら。
snsを利用する場合は、ターゲットに見つけてもらいやすいように工夫しましょう。
ターゲットが決まってない人は、ネット集客もやりつつ、できるだけ大量にチラシをポスティングするとかアナログな戦法も有効です。
あなたが諦めなければ、必ずお客さんは来ます!!
●集客に有利な街なか
最後にもうひとつ言っておくと、
お客さんにとって行きやすい場所の方が、絶対集客に有利です。
シェールピエールは富山の中心市街地である一番町にあります。
近くには大和があり総曲輪通りがあり駅からのアクセスもよいなどなど、まさに商業の中心地。
そんな素敵な場所で素敵なあなたにカットしてもらえたら、お客様も幸せでしょうね。
あなたのフリーランス人生を少しでもサポートできれば、わたしも幸せです。